よくある質問

CuteStreamはグラビア動画、デジタル写真集などのデジタルコンテンツ配信サイトです。
愛称、略称は、キュースト、Qストです。
王道アイドルから着エログラビア、人気セクシー女優のヌードイメージ、デジタル写真集まで、新作を始めとしたコンテンツを配信します。
パソコン、スマートフォンのウエブブラウザでストリーミングで視聴できます。
また、購入された商品はお使いのデバイスにダウンロードすることができます。

今後も数々の新作や、配信スペシャルチャプター付きの限定商品など、続々と追加していきます。
ポイント購入制でポイント購入金額により実質割引価格でご購入いただけます。
まずは無料会員登録の上、ぜひ当サイトをご利用ください。

無料会員登録には年会費などの料金は発生いたしません。
商品の購入の際に、ポイントをご購入いただく必要があります。

（現在、カード不正利用の多発により、
特定のドメインのメールアドレスによる新規登録の受付を停止しております。
ご了承ください。）

CuteStreamではポイント購入制による販売形態となっております。
まずポイントをご購入いただき、そのポイントで商品をご購入いただけます。
購入した商品はストリーミング、ダウンロードで視聴することができます。
(※同時に複数のデバイスでログインする事はできません)

「配信開始日時」が設定されている商品を予約購入することが可能です。
予約購入をしておき、「配信開始日時」になって配信が開始された時点で、ストリーミング視聴やダウンロードが可能となります。
購入済みの商品でも「配信開始日時」になっていない時点では視聴することはできません。

商品詳細に「配信開始日時」が記載されていない商品は、現在配信中の商品ですので、購入後すぐに視聴することが可能です。

CuteStreamでは通常のSD動画の他、FullHD（1080p）の動画も販売しております。
DVDなどで使われるSD画質は横幅720×縦幅480ピクセル（又は854×480ピクセル）ですが、FullHD画質は横幅1920ピクセル×縦幅1080ピクセルと解像度が高く、ハイビジョン1280×720ピクセルを超える解像度を持ち、通常のDVDなどのSD画質と比べると2倍以上の大きな解像度になります。
その為、より高画質・高精細な映像をお楽しみいただけます。
また、HD動画とSD動画の両方がある商品の場合、HD版をご購入すると、HD版だけでなくSD版もダウンロードしていただけます。

CuteStreamで配信している動画ファイルは全てMP4形式です。
ご利用の環境が必要動作環境を満たしているかご確認ください。
また、各動画のサンプル動画の再生を必ずお試しいただきます様、お願い致します。

スマートフォンではWifi環境でのダウンロードを推奨します。
また、ダウンロードして視聴する場合、必要な空き領域が十分にあるかご確認ください。
（FullHDでは作品にもよりますが、おおよそ3GB～6GB以上の空き領域が必要です）

・ご利用の環境が必要動作環境を満たしているかご確認ください。
・CuteStreamで配信している動画はMP4形式です。
ご利用の環境がMP4を再生できるようご確認の上、必要な場合にはアプリケーションの導入をご検討ください。

Windowsの場合は、Windows Media Player12以上をご利用ください。
Windows Media PlayerはMicrosoftより無償提供されております。
その他、VLCやMPC-BEなどの動画再生用フリーソフトウェアをご利用ください。

MacOSの場合は、Apple社が無償提供しているQuickTimeをご利用ください。

AndroidやiPhoneの場合には、OSのバージョンのアップデートを行ってください。
その他、MP4再生アプリケーションの導入をご検討ください。

※上記アプリケーションの導入は自己責任にて行ってください。
※導入方法や使用方法などの詳細について、弊社ではお答えできませんのでご了承ください。

動画にダウンロード日数制限は掛けておりませんので、いつでもダウンロード可能です。
またCuteStreamで配信している動画は全てDRM（デジタル著作権管理）が掛かっておりませんので、ダウンロード後は何回でも再生可能です。
ご購入後は動画をダウンロードの上、ご使用の機器上で再生くださいます様お願い申し上げます。
ただし視聴は購入会員様に限ります。
ダウンロードした動画等を他人に対し視聴、譲渡、販売、送信したり、インターネット上にアップロードをすると著作権法等で処罰されますのでご注意ください。

商品が販売終了の際にはダウンロードは出来なくなりますので、ご購入後はお早めにダウンロードくださいます様お願い申し上げます。

商品をご購入いただく際に必要となります。
ポイントを予めご購入いただき、そのポイントを消費して商品をご利用いただけます。
1ポイント＝1円にて、1000ポイントよりご購入いただけます。
ポイント購入の決済にはビットキャッシュ、またはクレジットカードがご利用可能です。

各ページの「ポイント購入」ボタン、またはマイページより購入可能です。

ポイントのご利用期限は、付与日または購入日から180日間です。

現在所持頂いているポイント数や期限はログイン後、マイページよりご確認いただけます。

ご購入いただいたポイントや商品ご利用料金のキャンセル・返金は一切お受けできませんのでご了承ください。
ポイントのご購入や商品をご購入の際には、必ず金額やポイント数をご確認の上、ご購入くださいます様お願い申し上げます。

CuteStreamを退会された時点で、所持しているポイントは全て失効となります。
ポイント分の返金やポイントの返却などは行っておりませんので、予めご了承ください。

クレジット決済、ビットキャッシュ決済、LINE Pay決済をご用意しております。

また、クレジット決済につきましては決済代行会社が決済いたします。
弊社ではお客様のクレジットカード情報を一切お取り扱い、及び保持いたしませんのでご安心ください。

ポイント購入ページに【カード決済に関するお問い合わせ】窓口の記載がございます。
カード決済に関してはそちらの窓口をご参照ください。

現在、クレジットカードの不正利用が大変多くなっているため、
特定のドメインのメールアドレス（特にフリーで簡単に取得できるメールアドレス）による新規登録を停止しております。
（既に会員登録済みのお客様はそのままご利用いただけます。）

このエラーの表記が出て新規登録ができない際は、別のドメイン（なるべくフリーのメールアドレス以外）での登録をお願いいたします。
大変申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。

次の点をご確認ください。

・登録いただいたメールアドレスは正しく入力されてますか
「無料会員登録」や「お問い合わせ」フォームに入力いただいたメールアドレスを今一度ご確認ください。
大文字や小文字、全角半角などご注意ください。

・迷惑メール設定により、迷惑メールと判定されていませんか
ご利用のメールソフトをご確認頂き、CuteStreamからのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
念の為、CuteStreamからのメールが受信できる様、ご使用のメールソフトやプロバイダ、キャリアの迷惑メール設定をご確認ください。
その際、@cutestream.net のドメインを許可する設定を行って頂きます様、お願いします。

※大手スマートフォンキャリアの迷惑メール対策については、各キャリアのご案内をご参照ください。

◆「docomo」の迷惑メール対策ページ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/
◆「ソフトバンク」の迷惑メール対策ページ
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/
◆「au」の迷惑メール対策
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

メールの設定方法等について、詳しくは各プロバイダや各キャリアの問い合わせ窓口にお問い合わせください。

・上記を行ってもメールが届かない場合、お手数ですが別プロバイダ・ドメインのメールアドレスにて再度ご登録頂きます様、お願い申し上げます。
お問い合わせやご質問がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆お問い合わせフォームへ

CuteStreamでは同時に複数のデバイス・ブラウザでのログインは出来ません。
多重ログインを検知した際には、システム側で自動的にアカウントをロックしてしまう場合がございます。
また複数の環境からのログインが短時間のうちに交互に何度か繰り返された際にも、
システム側で多重ログイン状態と検知して自動的にアカウントをロックする場合がございます。

上記の事由によりアカウントがロックされて、ログインができなくなった際には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆お問い合わせフォームへ